Nous faisons face en ce moment à une situation très inhabituelle. Un équipement du cœur de la plate-forme Orange est en cause. Notre prestataire a, dès la survenue de l’incident, fait appel au support de son constructeur DELL/EMC.
Leurs équipes et celles de DELL sont mobilisées depuis le début de l’incident.
La direction Orange Business Services est également mobilisée pour s’assurer que tous les leviers sont bien actionnés pour résoudre la situation.
Deux pièces défaillantes ont été remplacées, mais à ce jour, le service n’est toujours pas rétabli.
En parallèle, des actions sur la plateforme, à notre demande mais avec beaucoup de retard, ce que nous déplorons, notre prestataire a débuté la migration du service vers un nouveau DataCenter.
Les actions sont en cours. Elles leur permettront d’avoir une autre solution B pour rétablir le service.
Ils repartiront des sauvegardes et de l’applicatif source puisque les serveurs du DataCenter actuel sont injoignables.
Nous ne connaissons pas les délais associés à chaque solution :
- La réparation des équipements sur le DataCenter actuel.
- Le transfert vers le nouveau DataCenter
Les services de la fédération sont navrés de cette situation indépendante de leur volonté. Si vous avez des questions, afin de ne pas saturer le standard, vous pouvez disposer des mails suivants. Nous y répondront dans la mesure de tout notre possible.
Bien entendu, si une activité nécessite la licence de la saison en cours, la seule présentation de la licence 2019 reste la garantie d’une situation en règle, et ce, jusqu’à ce que les services soient à nouveau opérationnels.
Sportif : [email protected]
Licences, Affiliation : [email protected]
Calendrier sportif : [email protected]
Formation : [email protected]
Boutique : [email protected]
Tout sera fait pour faire les régularisations et rattraper les retard consécutifs.
Vous remerciant de votre compréhension
Les services du siège.
FFTA